Как написать жалобу в Роспотребнадзор онлайн

Полный текст положения размещен на сайте Роспотребнадзора. Все претензии от граждан и организаций надзорное ведомство принимает самостоятельно, как в печатном виде (по почте или через приемную), так и в интернете.

При подготовке письма необходимо: указать, в какой орган направляется жалоба; указать данные заявителя (фамилию, имя, при наличии – отчество); выбрать способ получения ответа и указать корректную контактную информацию (почтовый адрес с индексом или email).

Жалоба в Роспотребнадзор

Кроме того, пожаловаться в Федеральную Службу можно при навязывании страховки в процессе оформления кредита, а также в случае отсутствия возможности выбора суда для разрешения конфликтной ситуации; прав потребителей при обслуживании в торгово-розничной сети, когда магазин, продавший товар, отказывается принимать брак, реализует некачественную продукцию и т.

д.; санитарно-эпидемиологических норм: низкое качество питьевой воды, неудовлетворительное состояние ЖКХ объектов (захламление подвалов, наличие грызунов и т.

п), а также нарушение требований условий проживания потребителя; при использовании придомовой территории, когда на ней размещаются предприятия общественного питания, торговли, мойка автомобилей, автостоянки или не соблюдается порядок вывоза бытовых отходов.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.Направить обращение можно следующими способами:

1. лично, обратившись в региональное подразделение службы;
2. воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;
3. написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии).

Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет анонимно

Сложная ситуация, и жалоба может остаться без ответа, если вы не приложите хотя бы чек о покупке.

1. С 1 января 2023 году потребитель перед написанием жалобы в Роспотребнадзор должен обратиться к юридическому лицу с претензией об устранении нарушений прав потребителей. Инфо Если это сделано, но юрлицо не выполнило требования, то уже можно готовить жалобу – тогда она будет легитимной. Важно Подробнее в информации про новые требования к обращениям потребителей для проведения внеплановых проверок. Причина такого нововведения – изменение ФЗ-277, который защищает права юридических лиц.

Внимание Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

Определяемся, в какое именно территориальное управление отправляем жалобу.

Написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Чтобы процесс был максимально удобным и быстрым, в крупных населенных пунктах работают территориальные отделения, которые собирают и анализируют обращения.

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, как подать через интернет, как составить правильно?

Образец документа

Обращаться в Роспотребнадзор можно при искажении информации о процентных ставках и комиссиях, навязывании дополнительных услуг. Также можно отправить заявление при предоставлении некачественного товара или некачественной услуги в магазинах или в кафе.

При навязывании лишних услуг операторами сотовой связи нужно также обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор.

На службы доставки нужно написать претензию, если товар не доставлен в срок или товар доставлен, но ненадлежащего качества.

При невыплате денег страховой компанией или когда застройщик не хочет возвращать взнос и не уложился в сроки, пожалуйтесь в РПН.

Жалоба в Роспотребнадзор

Заявление с подробным описанием ситуации передать в региональный отдел лично или отправить сканированным документом на указанный на сайте адрес электронной почты

Совет 1: Как написать жалобу в СЭС

Жалоба подается в письменном или электронном виде. При необходимости можно использовать оба названных способа, причем для получения ответа в электронном виде следует указать собственный адрес электронной почты.

Форму для подачи электронной жалобы можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора, для чего следует пройти по ссылке «Отправить обращение», расположенной в верхней части главной страницы.

Письменная жалоба направляется обычным письмом, а при необходимости наличия подтверждения ее получения – заказным письмом с уведомлением о вручении.СЭС рассматривает жалобы и обращения в соответствии с общими правилами, установленными для административного обжалования незаконных действий, решений. Обязательными требованиями для рассмотрения жалобы является указание ФИО, контактных данных лица, которое является заявителем.

Как оформить жалобу в Роспотребнадзор

«О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». С учётом положений данного акта, документ должен содержать следующие сведения: Данные отправителя: Ф.И.О., адрес, по которому следует направить ответ, контактный телефон; Информацию об адресате.

Это может быть указание на государственный орган, его подразделение, Ф.И.О. конкретного исполнителя и его должность; Описание проблемной ситуации. Если были нарушены права потребителя, то желательно указать сведения об организации, дату происшествия, охарактеризовать сопутствующие обстоятельства; Желательно сослаться на положения нормативных актов или договора, регулирующего отношения потребителя и нарушителя; Конкретное требование, предъявляемое к Роспотребнадзору.

Оно может выражаться в просьбе принудить организацию или предпринимателя исполнить обязанности: вернуть деньги, отремонтировать вещь и так далее; Перечень прилагаемых документов, на которые автор опирался при описании своих претензий; Дата оформления, подпись, фамилия и инициалы автора.

Можно ли анонимно обратиться в роспотребнадзор с жалобой на магазин

А вот кредит, который таксист взял в банке для покупки машины как индивидуальный предприниматель (то есть такой кредитный продукт реализуется банком только для субъектов хозяйствования), не будет считаться потребительским приобретением.