Купил наушники они оказались с дефектом могу ли я вернуть деньги

Как вернуть деньги за купленные полгода назад наушники с неявным дефектом?

Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней (статья 21 закона).». На сколько это правда ? Так же интересует как составить правильно претензию в данном случае .

Ответы юристов (1)

  1. 8,0рейтинг
  2. Юрист, г. КурганОбщаться в чате
    • 8,0рейтинг

    Данила, здравствуйте.

    16 Декабря 2020, 11:02, вопрос №1847614 Данила, г. Сочи Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 14.08.2020 мы ответили на 671 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.

Вам следует направить претензию продавцу с требованием не о проведении проверки качества, а с требованием о возврате (обмене) наушников ненадлежащего качества.
К таким документам относятся:

  1. Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.
  2. Инструкция по эксплуатации.
  3. Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  4. Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  5. Техпаспорт.

Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки.

В этом случае покупатель может рассчитывать:

  1. На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Можно ли вернуть деньги за купленные наушники, которые оказались подделкой?

27 Августа 2020, 00:46 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Омск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,6рейтинг

Егор, здравствуйте!Дистанционная продажа представляет собой заключение договора на основе описания товара на интернет-странице, каталоге, буклете, в телевизионной трансляции, по радио или иным способом, который исключает непосредственное ознакомление с товаром или его образцом.

9,6 Рейтинг Правовед.ru 4754 ответа 1375 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Купила наушники а они сломаны могут ли их обменять

18 закона.согласно п.

Права потребителя, избравшего дистанционный способ приобретения заинтересовавшего его товара, дополнительно защищены ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
7 ст. 5 продавец тоже вправе установить на товар гарантийный срок, но только если он не установлен изготовителем. Добрый вечер! Вопрос возврата или обмена наушников, которые оказались ненадлежащего качества, регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителей».

В частности, в соответствии со статьей 18 указанного ФЗ, Вы вправе предъявить в течение гарантийного срока (если таковой не указан — в течение двух лет) следующие требования: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат наушников, как вернуть наушники в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

�‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! � Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Купленный Вами наушники оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  2. брак покрытия;
  3. заводской брак наушников (поломка в результате заводского брака);
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный наушники исправен, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.
  3. не понравился цвет наушников, его форма либо габариты;

Как вернуть деньги за наушники с дефектом, если вместо возврата их отправили на ремонт?

Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  1. Общаться в чате
    • 7,0рейтинг

    Добрый день,Вы вправе провести независимую экспертизу наушников, и расходы за экспертизу возложить на продавца. Если результаты экспертизы покажут, что в наушниках имеются недостатки, к-рые скрыл продавец, тосогласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)

  2. Юрист, г.

    СамараОбщаться в чате Здравствуйте!Если вы не согласны с результатами экспертизы, вы вправе провести свою.

    Если деффект будет подтверждаен, расходы возложите на продаца 24 Августа 2020, 06:45 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Спасибо за быстрый ответ, так и сделаю! 24 Августа 2020, 15:39

  3. 7,0рейтинг

Сломались наушники, могут ли вернуть деньги за них?

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как можно вернуть деньги за наушники и каковы последствия?

Сегодня поехал в сервисный центр. Перед этим почистил сеточки наушников от ушной серы.

Прихожу, рассказываю ситуацию. Менеджер ответил, что сервис вправе отказать в гарантийном обслуживании если наушники забиты серой.

Как только я сказал что звонил в apple и что считаю что неисправность в проводе и могу продемонстрировать это, он спросил: «Вы почистили наушники?» Я ответил что да и он принял наушники. Теперь вот жду 10 дней, что они сделают. Починят, поменяют или еще какой нибудь повод отказа найдут в обслуживании.

К слову хочу сказать, что в прошлые разы когда мне меняли наушники, я сдавал их примерно в таком же состоянии, а 1 раз вообще без сеточки на одном наушники и ничего, все меняли. В отделе сервиса магазина продавшего мне наушники(когда сдавал их на ремонт и мне отказали) я поинтересовался можно ли вернуть деньги за них, так как уже бог знает какая поломка по счету и эта модель мне не может отслужить гарантийный год.

Можно ли вернуть в магазин сломанные наушники?

«О защите прав потребителей»Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.