Могу ли я забрать деньги за телевизор

Могу ли я забрать деньги за телевизор

Как вернуть телевизор в магазин?

Сургут Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 15.08.2020 мы ответили на 613 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  1. Карманов АлексейЮрист, г. Великий Новгород
    • 27ответов
    • 14отзывов

    14 дней предоставляется для возврата товара надлежащего качества (ст.

    25 Закона о защите прав потребителя).

    Однако телевизор подподает под технически сложное устройство, возврат которого запрещён (ст. 25 ЗоЗПП ) В вашем случае вы возвращаете некачественный товар.

    На это вы имеет право. Кроме того вы имеете право на ст. 18 ЗоЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

  2. 14отзывов
  3. 27ответов

Как вернуть телевизор в магазин

В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.

Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный – можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться. Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой.

Важные детали:

  1. Если чек или другой документ, заверяющий покупку телевизора в этом магазине, потерян, то это не может быть причиной отказа от требований покупателя (ст. 18, п. 5 Закона).
  2. Если произошел обмен товара, срок гарантии исчисляется заново с момента передачи нового товара (ст. 21, п. 2).

Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя.

Продавец вправе отказать в таком требовании.

Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)?

Ведь в пункте 11 данного перечня определены категории товаров относящихся к технически сложным.

Да у покупателя на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителя» есть право при обнаружении недостатков в товаре требовать:

  1. Требовать обмена товара ненадлежащего качества на точно такой же товар без недостатков или на аналогичный товар но уже с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.
  2. Расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме;

Вышеперечисленные требования в отношении технически сложного товара покупатель имеет прав предъявлять в случае если с момента передачи технически сложного товара не прошло 15 дней.

При возврате технически сложных товаров есть свои особенности, которые нужно учитывать.

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

Нанесите личный визит в магазин с приобретенным товаром.

2. С собой возьмите такие документы – свой паспорт, чек на покупку — при его отсутствии, заручитесь поддержкой свидетеля. 3. Напишите в маркет заявление (претензию) о том, что вы возвращаете товар с указанием мотивации данного действия — не подошел, разонравился и так далее. 4. Дождитесь результата рассмотрения жалобы и возврата своих средств.
При этом следует знать, что вернуть электронный товар надлежащего соответствия в магазин можно только в том случае, если приобретенная вами модель не включена в специальный список технически сложной продукции, поскольку по закону изделия из данной категории возврату и обмену не подлежат. Если телевизор соответствует всем техническим требованиям по возврату, но в магазине его все равно не принимают, подскажет как отстоять свое право правовед.

Можно ли вернуть � деньги за телевизор если он сломался на гарантии

И вы прекрасно знаете, что вашей вины в том нет: эксплуатировали технику вы аккуратно и согласно инструкции. Что делать? Итак, если у вас сломался телевизор, учтите, что это – технически сложный товар, на который полагается гарантия (вы ведь получили гарантийный талон при покупке?).

Следовательно, пока действует гарантийный срок, даже не вздумайте обращаться в частные мастерские, искать телемастера по объявлениям или звать чинить телевизор соседа – мастера на все руки.

Внимание Со всеми претензиями нужно направляться в магазин, который продал вам некачественный товар.

Согласно Закону, продавцы магазинов бытовой техники хоть и не являются производителями техники, однако несут за неё полную ответственность.

Сломался телевизор на гарантии

Скажите пожалуйста имею ли я право пойти в магазин и объменять его на новый?

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
В магазине сказали, что сначала я должна отдать телевизор в сервисный центр и если они вынесут решение, что телевизор сломался не по моей вине, то только тогда обращаться в магазин с просьбой об обмене.

Как быть? Наталья.

юрист Манин Владимир Петрович Наталья!

Требования продавца соотвесвуют ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителя»где продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Могу ли я в данном случае вернуть деньги за телевизор?

Сегодня 15.08.2020 мы ответили на 613 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (3) 5472 ответа 2278 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

в корне непонятны действия магазина.готовы отдать деньги за минусом бонусов,натальяВам должны сумму за товар полностью вернуть сколько Вы оплатилиВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Возврат денег за неисправный телевизор

Сегодня 15.08.2020 мы ответили на 613 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3) Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Вы согласились на ремонт. У магазина есть все Ваши подписями и согласием для проведения ремонта. Они будут руководствоваться этими записями в суде.То что Вы написали претензию, они Вам обязаны ответить, на их усмотрение могут вернуть могут ответить, что Вы согласились на ремонт.45 ждите идите в магазин и требуйте вернуть товар.

Если не вернут пишите претензию на возврат денег.

Причина не управились в срок исполнить ремонт.

Скажут завтра привезут не соглашайтесь.Так же можно сдать за неоднократную поломку, разорвать уже можно договор купли продажи. Ждать когда сломается опять и писать претензию на возврат денег. 12 Сентября 2014, 13:30 Ответ юриста был полезен?

+ 1 — 0 Свернуть Уточнение клиента А если сервисный центр не сможет починить данный ТВ, например по причине неустранимого заводского дефекта, то мне должны вернуть деньги или обменять на такую же модель ТВ? Вправе ли продавец возить мой ТВ из одного сервисного центра в другой в надежде всё-таки его починить.

При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста

К этому относится, к примеру, сильно тусклый цвет изображения или плохой прием телесигнала.

Если в этом случае вам удастся доказать, что приведенный вами аргумент является недостатком – вы сможете получить обратно свои деньги или осуществить замену. Во время покупки телевизора продавец не дал всю необходимую информацию о нем, и в результате он не подошел по своим техническим характеристикам, а также по особенностям конкретной марки.

Когда в купленной модели нет необходимой вам функции и об этом продавец умолчал во время ее презентации. В комплекте не было инструкции, написанной на русском языке, а также если она была написана очень кратко, что не дает возможности использовать все функции телевизора.