Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

Кроме того, в магазинах сети можно вернуть такие категории товаров, как мебель или швейные изделия, возврат которых при отсутствии дефектов российским законодательством не обязателен. Какой товар нельзя вернуть или обменять? Согласно действующим в магазинах ikea правилам, нет возможности вернуть товары, входящие в следующий список: товары, бывшие в употреблении; растения; парфюмерные и косметические средства;

товары, отпускаемые на метраж (текстиль, строительные и отделочные материалы и тому подобное); бытовую химию; книги; батарейки с нарушенной упаковкой; уцененные товары.

Можно ли обменять товар в магазине икеа без чека с целой упаковкой

Кроме того, в магазинах сети можно вернуть такие категории товаров, как мебель или швейные изделия, возврат которых при отсутствии дефектов российским законодательством не обязателен. Важно Оформление возврата Осуществление возврата производится: — покупатель пишет и подписывает заявление «о возврате» и прикладывает к нему чек; — составляется акт «о возврате товара», который подписывается «продавцом» и «покупателем» (либо «службой доставки»); — товар осматривается.

При этом, если «потребитель» отказался от продукта до момента передачи в «службу доставки», «продавец» не имеет права удерживать стоимость обратной доставки из возвращаемой суммы.

ИКЕА: как вернуть товар без проблем и хлопот

Это поможет вам сразу понять, стоит ли вообще ехать в магазин или обменять ваш товар ИКЕА не сможет. Примите к сведению: можно вызвать эксперта на дом, который определит брак крупногабаритной покупки.

2. Вы идете в магазин с вашим товаром, а также со всей документацией к нему, начиная от инструкции и заканчивая упаковкой и товарными чеками. Конечно, если вы потеряли чек (все-таки небольшая бумажка) или попортили коробку, магазин может вернуть вам деньги, однако отсутствие этих вещей значительно усложнит сам процесс.

4.

Возврат товаров ИКЕА

Как показывает практика, основанная на многочисленных отзывах восторженных клиентов, процедура возврата отличается очень комфортными условиями.

Вопрос подобного характера решается в отделе возврата и обмена товаров ИКЕА — ИКЕА Сервис, который присутствует в каждом магазине сети.

После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования.

Как сделать возврат в Икеа

Если утеряна упаковка, но вещь не эксплуатировалась, то компания не вправе отказать в оформлении процедуры.

При рассмотрении вопроса как вернуть товар в Икеа, стоит обратить внимание, что процедура вполне осуществима даже без наличия чека или заводской упаковки. При этом в магазине указывают перечень изделий, которые не подлежат возврату:

1. изделия с продажей в метражах (ткань, скатерть, жалюзи);
2. вещи, проданные по скидке.
3. саженцы и растения в горшках;
4. косметические средства и парфюмерия;
5. книги и другие печатные издания;
6. батарейки без упаковки;
7. 

   товары длительной эксплуатации;

Прежде чем оформить в Ikea возврат товара, сотрудники магазина проводят специальную экспертизу и проверяют его состояние.

ИКЕА возврат товара

Сервис этого магазина ориентирован в сторону покупателей, поэтому возврат товара в ИКЕА происходит без существенных проблем.

Тема нашей статьи – ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин.

В магазинах происходит через отдел возврата и обмена товара.

При этом соблюдаются стандартные правила, установленные законами РФ. Процедура следующая: Покупатель приходит в магазин, взяв с собой паспорт и документы о покупке (кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи), а также упаковку, инструкции и прочую документацию.

Можно ли вернуть товар в IKEA без заводской упаковки и без чека

Во избежание подобной ситуации, прежде чем купить любой из перечисленных видов товара, «приобретатель» должен очень внимательно изучить указанный перечень.

Иногда для клиентов делают исключения, но имеют полное право отказать вернуть деньги. Возможность производства обмена продукции предусмотрена в те же сроки путём предъявления тех же документов следующим образом: Допускается в «ИКЕА» возвратить покупку без наличия упаковки, в собранном состоянии либо выполнить её обмен при условии, если товар не употреблялся.

Икеа спб можно ли вернуть товар

В какие сроки можно осуществить возврат?

Вернуть покупку в магазин можно в течение 60 дней.

Для тех, кто состоит в клубе IKEA FAMILY магазин дарит свои привилегии. Одной из этих привилегий является возврат в течение 90 дней. Но, правила эти могут не действовать на некоторые группы товаров.

У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Условия обмена и возврата Товар, купленный в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку.

Инфо Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары (исключение — специальные условия по обмену подушек одеял и матрасов). Способ выплаты Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке.

Как сдать товар в икеа если не подошел

В Икеа зачастую идут навстречу своим клиентам и меняют или забирают товар, но все же процесс может занять немного больше времени, чем обычно.

Внимание Если товар имеет дефекты или брак, то наличие чека в таком случае не столь важно для магазина.

В любой ситуации решать работникам сети, которые будут осуществлять приемку.

Довольно многие покупатели указывают на тот факт, что обмен при отсутствии чека вполне возможен. Инфо Но, если же покупатель считает, что руководство Икеа нарушает их права, не принимая товар без чека, то можно попробовать обратиться в суд с иском к компании. Возможно, тогда можно добиться положительного результата.

О том, как вернуть товар без чека, вы можете узнать из видео: к содержанию ↑ Сроки обращения В какой срок нужно обратиться после покупки?