Можно ли вернуть товар из фикспрайса обратно без чека

Можно ли сделать возврат товара без чека в 2020 году

Например, предоставить продавцу:

  1. упаковку от товара с инициалами продавца, стоимостью.
  2. гарантийный талон;
  3. ;
  4. изделия;
  5. о переводе средств из банка;

Представитель магазине может потребовать паспорт и составить заявление об утрате чека. Возврат товара без чека является правом покупателя по закону. Если потребитель не доволен качеством изделия или товар поломался в течение нескольких часов (суток) после покупки, он имеет право посетить магазин и потребовать заменить его.

У покупателя должно быть при себе заявление.

Установленной формы заявления-претензии нет. Но в документе обязательно указывают:

  1. список неисправностей товара, из-за которых его приходится менять;
  2. доказательства оплаты.
  3. наименование продавца;
  4. данные заявителя;

Заявление предъявляют представителям торговой сети.

Можно ли вернуть товар без чека

Более того, продавец обязан принять изделие и даже выполнить обмен, но при исполнении следующих требований:

  1. товар не испорчен покупателем, не имеет следов эксплуатации, и внешний вид его сохранен;
  2. у покупателя имеется чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара;
  3. изделие имеет заводской брак.
  4. с момента приобретения вещи прошло не более двух недель;
  5. товар не потерял своих потребительских свойств;

Разрешают подобные ситуации, как правило, менеджеры торговой точки или администратор. Если гражданин не знает, как вернуть покупку или обменять ее на аналог, стоит также обратиться к законодательным актам, регулирующим данные вопросы.

Еще до посещения магазина, покупателю следует определиться, какого результата он хочет добиться.

Как можно сдать товар без чека

Не понравившуюся вещь можно принести обратно в магазин в течение двух недель после покупки.

Но при условии сохранности упаковки и товарного вида изделия.

Это значит, что вещь не должна быть ношеной или использованной даже единожды.

Вернуть бракованную покупку по закону вы можете в течение месяца.

А для некоторых видов товара срок возврата продлевается до 2 лет. 2 Статья 25 закона «О защите прав потребителей» гласит, что вы можете даже при отсутствии кассового чека смело обращаться в магазин, чтобы сдать не подошедший вам товар. Однако чтобы вас восприняли всерьез, с вами должен быть свидетель того факта, что вы совершили покупку именно в этом магазине.
Это может быть как ваш друг, так и родственник, который помогал вам выбрать вещь и запомнил сам факт покупки.

3 Если свидетелей нет, в качестве доказательства подойдут фирменная упаковка магазина (пакеты и т.д.), лейблы и бирки и т.п.

Возврат товара без чека

В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин.

Процедура возврата состоит из следующих этапов:

    Составить заявление (нужно 2 экземпляра) на имя руководителя магазина или торгового центра, или заполнить бланк, предоставленный продавцом. Передать заявление уполномоченному лицу магазина (получение претензии должно быть подтверждено сотрудником письменно) с документацией, которая подтверждает покупку. Ожидать решения. Обратиться в судебный орган при отказе.

При возврате товара покупатель вправе подать заявление в администрацию магазина, где приобрел продукцию.

В претензии следует указать: название и реквизиты магазина; данные покупателя, адрес для корреспонденции и контакты; приобретенную продукцию, дату покупки; недостатки товара и дату, когда они были обнаружены; полную стоимость изделия; дату подачи претензии и подпись.

Как без чека вернуть товар?

Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать . Вернуть неудачную покупку, если она не имеет изъянов и является качественной, можно при соблюдении следующих условий:

  1. приобретенная вещь должна сохранять свой первоначальный товарный вид, приветствуется наличие упаковки, а также всех бирок и пломб производителя;
  2. за то время, пока вещь была у покупателя, он не использовал ее по назначению;
  3. сделать это необходимо в двухнедельный срок после совершения покупки;
  4. сохранился товарный чек, либо другой документ, подтверждающий оплату.

К сожалению, соблюсти последний пункт удается далеко не всем покупателям.

Как следует поступить в таком случае? Самый простой вариант – привести свидетелей, которые подтвердят сам факт покупки.

Это может быть друг, вместе с которым совершался шопинг – кстати, когда планируется крупная покупка, желательно брать с собой в магазин еще одного человека.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома.

  • Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.
  • Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.
  • Неподходящая расцветка.

    Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.

  • Неподходящий размер. Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
  • Неподходящая комплектация.

    Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши».

  • Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

    Вещь не примут в этот период, если:

    1. Вещь утеряет свой «товарный облик».

    Возможен ли возврат товара без чека и упаковки?

    Это означает, что товар можно вернуть или обменять в том случае, если упаковка была повреждена или ее нет вовсе. Детальную информацию можно найти в 18 статье данного закона.

  • Приказ №160 Министерства антимонопольной политики также гласит о том, что отсутствие упаковки не ограничивает покупателя при возврате некачественного товара.
  • В статье 16 все того же закона «О защите прав потребителей» указано, что главное условие возврата – целостность самого товара.

  • Таким образом, отсутствие упаковки никак не влияет на возврат товара. Но в данном вопросе существует несколько исключений:

    1. Упаковка является частью товара, а значит, ее повреждение или отсутствие считается повреждением товара.
    2. На упаковке производителем было указано, что ее нельзя выбрасывать, а необходимо сохранить.

    Только в этих двух случаях покупатель бессилен и закон не на его стороне.

    Как вернуть товар без чека

    А что делать, если чек утерян, а то и вовсе был оставлен в магазине за ненадобностью?

    Есть ли в этом случае основания для возврата денег или обмена товара? Рассмотрим ситуацию, в которой оказался такой незадачливый покупатель, с точки зрения российского законодательства. Покупка-продажа товара регламентируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей», и обозначенная ситуация там трактуется однозначно: покупатель имеет право на возврат средств или при желании он может совершить обмен на иной товар, даже отличающийся по цене.

    Содержание статьи

      1 Порядок возврата товара2 Возврат без чека3 Как грамотно оформить заявление4 Возврат товара ненадлежащего качества Порядок возврата товара Порядок возврата также прописан в законе: нужно обратиться к продавцу не позднее четырнадцати дней со дня приобретения товара и обозначить свое намерение.

    Можно ли вернуть товар без чека, как это сделать?

    И это даже несмотря на то, что действующее законодательство позволяет потребителям обменять вещь на другую или вернуть ее назад продавцу в течение двух недель после покупки.

    Тем не менее даже без наличия чека нужно стоять на своем и доказывать продавцу, что товар был приобретен в данном магазине.Большинство предпринимателей не желают создавать себе подобные трудности и не вступают в конфликт с покупателями. Более того, многие принимают вещь обратно и возвращают гражданам их денежные средства.

    Можно ли вернуть товар без чека?

    В соответствии с нормами действующих нормативно-правовых актов сделать это вполне возможно.