Отменили замену сложнотехнического товара в течении дней

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

1. Выбираем требование в соответствии Законом «О защите прав потребителей». В данном случае мы рассматриваем только из предусмотренных ст. 18 требования: замена товара или возврат денег, из них Вы и должны выбрать, требование может быть заявлено лишь одно (так например не стоит требовать либо поменять товар, либо вернуть деньги).

2. Предположим, Вы выбрали расторжение договора и соответственно возврат денег.

Предъявлять данное требование потребитель может в следующих случаях: если с момента покупки прошло менее 15 дней; обнаружение существенного недостатка товара (см. преамбулу Закона «О защите прав потребителей»); нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат технически сложного товара в течении 15 дней

Перечень технически сложных товаров установлен ПП от 10.11.2011 № 924, мобильный телефон в нем не указан. Однако, в п.6. содержится указание на навигационное оборудование и беспроводное оборудование связи, в том числе имеющее сенсорный экран или обладающее более, чем двумя функциями.

Так, если ваш мобильный телефон отвечает этим параметрам, он относится к технически сложным устройствам.

И, следовательно, такое требование вы имеете право выдвинуть, а вот по истечению 15 дней – уже только при наличии существенного недостатка, хотя, полагаю, что, если неисправен микрофон, вы не можете разговаривать, следовательно, недостаток и так существенен.

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Об особенностях возврата сотового телефона можно прочитать в статье по ссылке.

Вам нужно составить претензию, ссылаясь на п.1 ст. 18 ЗПП, представить продавцу (лично или заказным письмо), установить срок на удовлетворение требований (7-10 дней), а в случае отказа или отсутствия ответа, обращаться в суд.
Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Возврат некачественного товара, который является технически сложным имеет свои нюансы.

Сложнотехнический товар. Возврат/обмен

06 Ноября 2023, 22:28, вопрос №1432348 Маргарита, г.

Рекомендуем прочесть:  Возврат платья с браком

Самара

    ,

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1) 1630 ответов 356 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Маргарита!Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров»6.

от 22.06.2016)

Возврат технически сложного устройства после 14 дней

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциямиПостановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.
Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Возврат сложнотехнического товара

«Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами»29.

Покупатель, которому продан товар с недостатками, если они не были оговорены комиссионером, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Требования о замене товара или об устранении недостатков, указанные в абзацах втором и пятом настоящего пункта, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.Также ст.

Рекомендуем прочесть:  Ответственность за превышение скорости

Возврат технически сложного товара после 15 дней

просят 500 рублей за диагностику. С планшетом обращались бережно, т.е. скорее всего это производственный брак.

Вопрос- дальше делать независимую экспертизу и идти в суд? 11 Октября 2013, 14:20 300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Ответы юристов (10) Юрист, г.

ОмскОбщаться в чате 1. Зависит от того, что Вы хотите.2. Обращаться с претензией к продавцу.В претензии укажите на недостаток и потребуйте того, что хотите и предусматренно ст.

18 ЗОЗПП, продавец 100% примет товар на проверку качества/экспертизу и в случае если недостаток подтвердится и будет существенным, продавец обязан вернуть Вам деньги или обменять.В случае если продавец нарушит 10 дневный срок, который у него будет если Вы потребуете возврата денег, он также будет обязан вернуть Вам деньги.Если же недостаток не подтвердится или подтвердится, но будет не гарантийным, продавец Вам ничего не должен. Про сущ.

Отменили замену сложнотехнического товара в течении 15 дней

Согласно статье Постановления Правительства №924 к таким товарам относятся:

  • Навигационные приборы, мобильные и стационарные средства связи, имеющие более 2-х функций.
  • Проекторы с цифровым управлением, телевизионное оборудование.
  • Легковые автомобили, мототранспорт, транспорт, имеющий двигатель внутреннего сгорания.
  • Различные виды бытовой техники.
  • Цифровые мониторы и экраны, устройства с лазерным или струйным механизмом.
  • Снегоходы, вездеходы.

Но на практике это происходит не всегда, часто бывает, что продавец отказывает потребителю только на основании проверки качества (проверка качества проводиться сотрудниками продавца) или вообще отказывается принимать товар и просит потребителя самостоятельно провести независимую экспертизу.

Закон РАА

Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе отказаться от товара или потребовать его замены в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю. Если срок предъявления требования пропущен или недостаток проявился по истечении 15 дней, то потребитель вправе предъявить только требование о ремонте товара.Предъявление требования о возврате денег или замене товара по истечении 15 дней возможно в случаях:— обнаружения существенного недостатка товара. См. подробнее, «Что такое существенный недостаток».

— нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

Вы сдали товар на гарантийный ремонт. Квитанция содержит срок устранения недостатков.