Как вернуть деньги за тур у тур-агенства или тур-оператора?

Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты. Закон дает вам два варианта — либо отказаться от договора (то есть отменить поездку вообще), либо потребовать изменения договора

• (например, перенести поездку на другие даты, переоформить договор на меньшее число туристов и т.д.). Поэтому в каждой конкретной ситуации вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас вариант.

Отказ от тура по данному основанию не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы.

Поскольку вины турфирмы в данном случае нет, расторжение договора не подразумевает возврат вообще всей уплаченной за путевку суммы. В этом случае на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей» турфирма может удержать с вас свои расходы, которые уже успела понести в связи с организацией вашего путешествия.

Защита прав туриста в случае отказа от тура

Для общего понимая информации напомню, что Турист может заключить договор о реализации турпродукта как с Туроператором, так и с Турагентом. ТурОператор – формирует, продвигает и реализует турпродукт (Наталитурс, Тез-тур, Санрайз-тур и проч.), в то время как Турагент вправе только продвигать и реализовывать (Чиптрип, 1001 тур, Глобал-тревэл и пр.).

Заплатила за тур в агенстве а путевка не подтвердилась как вернуть деньги

Часто случается, что турист, который оформил договор добровольного страхования, подписал соглашение со страховщиком без ознакомления с документом. Сразу можно сказать: нельзя не проконсультировавшись в юридической компании или самостоятельно не изучив своих прав идти в турфирму и писать заявление о возврате денег.

Ведь только переступив порог турагентства с этой проблемой, в большинстве случаев на клиента обрушивается шквал негативных эмоций. Инфо Турфирма сразу найдёт сто причин для отказа клиенту в возврате стоимости путёвки.

Ожидание подтверждения тура.

Сколько ждать????

Нравится 24 января 2014, 19:41 Россия, Ярославль Тут не угадаешь.

Как правило 1-2 дня. Но дальние страны мы можем и неделю ждать.

Здесь и разница во времени и может какие выходные.

Особенно если отель далеко,и разница во времени большая. Например доминиканцы долго подтверждают. И время, и нерасторопные.Аванс можете забрать Нравится 24 января 2014, 20:59 Россия, Балашиха доминикана наоборот быстрее подтверждает, т.к.

Туроператор не подтвердил выбранный клиентом отель

Поскольку изменение отеля проживания относится к существенным условиям договора оказания туристских услуг, стороны могут выбрать один из двух вариантов: 1) расторгнуть договор; 2) достичь соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами. Согласно статье 450 Гражданского кодекса РФ, основаниями изменения и расторжения договора являются: – соглашение сторон; – требование одной из сторон, в том числе при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Таким образом, между клиентом и турфирмой может быть заключен новый договор, а прежний аннулирован.

Последствия отказа от тура для туриста: когда придется платить штраф и когда можно избежать пени за отмену тура туристом

То есть, фактически, на момент обращения клиента, часть его денег уже потрачены на бронь отеля, транспорт и сопутствующие услуги при путешествии.По этой причине при заключении договора, агенты предусматривают пункты компенсации за отказ туриста от поездки за границу.

Как вернуть деньги при отказе от тура?

Например, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, отказ принимающей стороны в размещении иностранных туристов; рост стоимости перевозок в результате существенных колебаний цен на мировых рынках; одностороннее решение туроператора о переносе даты выезда на отдых; невозможность турагентства своевременно оформить визу для вылета в страну пребывания, отказ в получении визы; правительственный запрет на посещение гражданами страны определенных стран; болезнь, госпитализация туриста или близкого члена семьи, делающая невозможным выезд по туристической путевке. При возникновении ситуации, делающей невозможным туристическую поездку, всегда возникает вопрос – какая сумма денег будет возвращена туристу, не сумевшему воспользоваться услугами туроператора.

Правила возврата путевки туроператору: как сделать отказ от поездки в Тез Тур, Пегас, Интурист и других агентствах?

Причин отмены поездки может быть масса, но все они условно делятся на два типа: добровольные и вынужденные.

К добровольным относятся любые обстоятельства, уважительность которых невозможно подтвердить официальной бумагой, например:

• на работе аврал, а замены нет;
• с финансами не сложилось;
• не знали, что срок действия паспорта подходит к концу или уже истек.
• раздумали ехать;

Статья 782 ГК РФ.

Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

• Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
• Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Что нового?

Это действие занимает примерно около 10 минут (в зависимости от сложности заявки). Следующим шагом туроператор подтверждает нам авиабилеты (если они у него есть в наличии), а также отсылает запрос в отель, чтобы узнать о наличии свободных мест в отеле.

Отель присылает туроператору ответ, а туроператор – турфирме. Вот и все, казалось бы… Как мы видим, бронирование – это определенная цепочка действий, которая занимает какое-то время. Наш с вами вопрос заключается в том, почему же так долго происходит подтверждение брони.

Почему приходится ждать часами, а то и днями?

Где слабое звено? Одна из причин – большая разница в часовых поясах. Давайте для примера представим, что вы покупаете тур в Доминикану.