Сроки устранения существенных недостатков для технически сложных объектов

Существенный недостаток технически-сложного товара

МоскваОбщаться в чате Добрый день. существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.Согласно ст.

18 Закона «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Существенный недостаток товара — что это такое?

; и многие другие технические устройства.

Изъян может быть обнаружен в процессе использования девайса, однако стоит помнить, что закон ограничивает время возвращения некачественной вещи обратно в магазин.

Сделать это можно в течение двух календарных недель с момента покупки.

Исключением из правил является обнаружение у товара существенного недостатка, определение которому будет дано ниже.

В этом случае продавец обязан заменить некачественный предмет на другой или вернуть покупателю деньги и после окончания указанного периода. Как указывалось выше, вернуть продавцу вещь несоответствующего качества можно лишь при обнаружении у неё весомого изъяна.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Подобные товары выполняют различные функционал на высоком технологическом уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов.

Существенный недостаток технически сложного товара – это дефект, который не может быть устранён специалистом или требует для ремонта несоизмеримо высоких затрат. Такой изъян не допускает дальнейшее использование техники.
Кроме того, правовые вопросы в отношении технически сложных товаров регулируются в следующих нормативных актах:

  • Гражданский Кодекс РФ.
  • Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года.
  • Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012 года.

При выявлении недостатков такой товар можно вернуть в течение 15-ти дней.

Продукция такого уровня всегда имеет подробную инструкцию по применению с указанием мер предосторожности. Это еще одно отличие технически сложных товаров от других. Весь перечень такой продукции предусмотрен в Постановлении Правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года.
Если этот срок прошел, то возврат или обмен может быть осуществлен только при обнаружении существенного недостатка.

Рекомендуем прочесть:  Лига денег просрочка отзывы

Возврат технически сложного товара: закон, правила и сроки

Это такой товар, который внесен в перечень, установленный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924.

Первая категория — это товары, использующие для работы электродвигатели:

  • Оборудование для сельского хозяйства.
  • Небольшие самолеты или вертолеты.
  • Катера, лодки и другой водный транспорт.
  • Автомобильные средства.
  • Снегоходы.

Вторая категория – товары с цифровым блоком управления:

  • Системные блоки, портативные и стационарные ПК.
  • Лазерные и струйные принтеры.
  • Фото- и видеокамеры.
  • Телевизоры, проекторы.
  • Приставки спутникового и игрового ТВ.
  • Мониторы.

Отдельно выделяются товары:

  • Оборудование для ориентирования и связи, у которых имеется сенсорный экран и которые могут выполнять более 2 функций.

    Кратко рассмотрим, что сюда входит.

Сроки устранения существенных недостатков для технически сложных объектов

Инфо При работе используются разные энергоресурсы.

Подобные товары сопровождаются инструкцией по использованию их, определяются меры предосторожности, правила работы с прибором или иным устройством. Важно Это обязательное требование, применяемое к товару, технически сложному (ТСТ). Какие именно товары являются технически сложными, определяет правительство в своих нормативных актах.

Существует утвержденный список технически сложных товаров. Большинство производителей и продавцов предлагают потребителю сразу же обращаться в уполномоченные сервисные центры. В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребитель и сервисный центр не зафиксировал в письменной форме срок устранения недостатков товара, эти самые недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков сложного

, подпадают под эту категорию.

При этом происходит перерасчёт стоимости. Потребовать значительного уменьшения стоимости товара с недостатками. Если в ремонт был сдан технически сложный товар и сроки устранения дефектов превышены, данная ситуация может быть выгодна покупателю.

Дело в том, что просрочка позволяет потребителю выдвинуть другие условия продавцу или изготовителю (например, обмен или возврат денег), которые изначально он предъявить не мог. Но в данной ситуации необходимо сразу же вернуть товар, т.к.

в противном случае он будет отремонтирован с нарушением сроков и выплатой неустойки, а иные варианты развития событий будут невозможны. В заключение Взаимоотношения между посредником (или изготовителем) и потребителем должны складываться исключительно положительным образом.

Является ли производственный дефект технически сложного товара существенным недостатком?

Екатеринбург Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 12.08.2020 мы ответили на 369 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (4)

  1. 7,9рейтинг
  2. Юрист, г. КалининградОбщаться в чате
    • 7,9рейтинг
    • эксперт

    Здравствуйте, Екатерина.

    1. Существенность недостатка — исключительно оценочное понятие.

    Как суд оценит, так и будет. 2. Подлежит — в случае признания недостатка существенным.

    3. Когда он ненадлежащего качества.

    Т.е. не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к качеству товара данного вида. 23 Декабря 2020, 13:51 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0 Свернуть

  3. эксперт

Понятие «существенный недостаток товара»

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; недостаток товара, который не может быть устранён без несоразмерной затраты времени, — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определён, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; недостаток товара, выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Существенный недостаток товара 2020

Иными словами, товар не подлежит ремонту.Как правило, это выход из строя дорогостоящей детали, без которой функционирование товара невозможно, или производственные дефекты, которые невозможно устранить в путем ремонта (неустранимый дефект лакокрасочного покрытия автомобиля, поломка материнской платы ноутбука и др.).Когда стоимость ремонта вещи приближается к ее полной стоимости, либо вообще ее превышает, то в этом случае можно говорить о несоразмерности расходов на устранение недостатка товара. Кроме того, эти расходы могут превысить выгоду от использования вещи, которую потребитель мог бы получить, что также говорит о несоразмерности данных расходов.Данный критерий всегда определяет суд исходя из особенностей, цены и иных свойств товара.