Как вернуть товар в ДНС?

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:

1. Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
2. Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);
3. Товары, которые продаются с сим-картами;
4. Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
5. Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
6. Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);

Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите Остальные товары возврату и обмену в ДНС подлежат в общем порядке, который определяется утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Претензия на dns

эти документы составляются в свободной стиле, но очень важно для максимально быстрого и мирного возврата некачественного товара в магазин составить ее грамотно. Документ составляется в двух экземплярах, чтобы один из них оставался у продавца, а на другом, который хранится у покупателя, продавец должен расписаться о получении претензии. Описание проблемы следует начать с указания всех подробностей покупки с ее датой, временем и местом.

Следует упомянуть все характеристики товара начиная с его наименования, марки, цвета и прочих. Куплен товар, за него уплачены деньги. Но при внимательном рассмотрении он оказался некачественным.

РАЗВОД НА ДЕНЬГИ В ДНС | Как сдать в ремонт товар �

Не стесняйтесь!

Также немаловажным моментом является заявление о предоставлении на время ремонта товара обладающего… Впрочем смотрите сами, как правильно написать такое заявление.

Вот Вам пример: В случае отказа магазина (продавца) удовлетворить Ваше законное требование о предоставлении товара на замену, вы получаете право на взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки в удовлетворении требования (но не превышающей стоимости товара). Внимание: Не считая первых 3х дней с написания такого заявления. На этом этапе вариантов развития событий несколько.

В нашем случае, магазин признал в товаре заводской брак, что влечёт за собой право потребителя на замену товара или возврат стоимости, уплаченной за товар.

Для любого из этих действий понадобилось в сервисном центре забрать т.н.

Как написать претензию в днс на возврат денег за телефон и экспертизу

ВНИМАНИЕ!

В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете (есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.п.).

Сегодня очень удобно покупать компьютерную технику и аксессуары в специализированных магазинах.

Важно Одним из таких супермаркетов является сеть DNS.

Приобретая бытовые приборы и мобильные телефоны, нередко покупатели сталкиваются с проблемой, как произвести возврат товара в ДНС.

Как вернуть товар обратно в магазин DNS?

Под это правило подпадают товары, которые работают исправно и у которых есть гарантия.В общем-то, основная продукция DNS почти в полном составе подпадает под этот закон: компьютеры, МФУ, приставки, телевизоры – даже объективы и кофемашины.

Полный перечень товаров, признанных сложными в техническом плане, представлен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N924.Также, есть более узкий перечень товаров, которые нельзя вернуть в DNS:Любые провода и шнуры (все, что имеет какой-либо метраж или отпускается по нему);Приборы, запакованные в спец-упаковки для защиты;Товары, которые вы приобрели уже по сниженной цене («с дефектом»);Любая химия для дома (таблетки для посудомоек, порошки и т.д.);Товары из отдела красоты – индивидуального назначения (эпиляторы, бритвы, утюжки);Техника, продающаяся с сим-картами.

На долго ли заберут телефон по гарантии в днс

Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках.

Важно Совет по гарантии сервис днс Здравствуйте.

У меня вопрос по гарантии магазина днс.Вообще суть такая, я в июне 2014 года купил телефон днс с5001, далее в октябре 2014 года я отдал его по гарантии в связи с поломкой, через месяц мне его сделали и выдали, в декабре 2014 года я понес его снова по гарантии так как снова появились все теже проблемы, в январе 2015 года мне был выдан новый телефон взамен старого так как после общего дней ремонта более 30 дней телефоны они меняют.

Способы оплаты

Идеальный вариант для подарка близким и родным людям. Подарочные сертификаты DNS Приобретая товар, участвующий в акции, Вы получаете подарочный сертификат различного номинала, в зависимости от условий акции. Сумма сертификата даёт возможность оплачивать до 100% стоимости будущих покупок.

С действующими акциями и ассортиментом акционных товаров можно ознакомиться в разделе в Вашем регионе. Подробности в разделе . Онлайн-оплата на сайте Оплата осуществляется через компанию-партнера — Яндекс.Деньги.

Комиссия не взимается. К оплате принимаются кошельки WebMoney, банковские карты, QIWI-кошельки и Яндекс-кошельки. Обмен и возврат товара

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация.

Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в . Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если: обнаружен существенный недостаток; нарушены сроки устранения недостатков; товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Как сделать возврат товара в ДНС

Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права.

При любых обстоятельствах возврат и обмен товаров проводится строго по российским законам.

Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества. Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов. Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.

Это утверждено правилами магазинов ДНС. Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату.