Возврат матраса по закону в течении

Покупатель имеет право претендовать на замену матраса аналогичным товаром или компенсацию своих затрат в двух случаях:

1. если был выявлен производственный брак или дефект.
2. когда изделие не соответствует требованиям приобретателя относительно формы, размера, цветовой гаммы или комплектации;

К сведению В первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно ст. 25 ЗоЗПП. Во втором же приобретатель может обратиться в торговую точку с требованиями о возвращении денежных средств или замене товара как до истечения гарантийного времени, так и впоследствии. Инфо При возврате в магазин некачественного матраса покупателю понадобятся:

1. Сам матрас со всеми его комплектующими (чехлом, гарантийным талоном);

Если за время его эксплуатации чехол был утерян, это не может помешать покупателю произвести его возврат.

Возврат и обмен матраса: основные причины и условия возврата, образец претензии

Для этого вам обязательно нужен будет такой набор документов:

1. чек.
2. гарантийный талон;
3. документ, удостоверяющий личность;

В такой ситуации Вам не только вернут деньги за бракованный матрас, но и возместят ущерб из-за покупки этой вещи.

Обратите внимание: если Вы обратились в магазин и заметили, что купленный матрас подорожал, у вас есть право на возмещение стоимости. В случае приобретения матраса в кредит, Вам вернут деньги за погашенную на этот момент сумму, за предоставленный кредит Вам также будут возвращены деньги.

Может случиться и такое, что продавец оспаривает возвращение денег за Вашу покупку с гарантией. Тогда обязательно проводится проверка качества товара.

Если и после нее проблема не решается, тогда проводится экспертиза за счет продавца, при которой возможно установить то, что товар был бракован до его приобретения покупателем.

Как вернуть матрас надлежащего качества — инструкция к действию

В документе, оформляемом в магазине, обязательно указываются серия, номер и место выдачи удостоверения.

Вернуть изделие с дефектом можно, пока на него действует гарантия.

Правовые аспекты

Основным регулятором отношений, возникающих между потребителями и изготовителями (продавцами), является «Закон о защите прав потребителей». Он же устанавливает право потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды. Обозначим также основные понятия, которые напрямую имеют отношение к обсуждаемой теме.

Это такие понятия как: недостаток товара и существенный недостаток товара.

Под недостатком товара понимается несоответствие товара обязательным требованиям, условиям или неполноте условий договора, целям использования, образцам или описаниям данного товара.

Подлежат ли возврату матрасы

Если и после нее проблема не решается, тогда проводится экспертиза за счет продавца, при которой возможно установить то, что товар был бракован до его приобретения покупателем.

Продавец может написать документ-претензию, если не согласен с покупателем, но если не произошло решение ситуации, тогда окончательное решение будет вынесено в суде.

Возврат матраса в магазин

Покупатель имеет право претендовать на замену матраса аналогичным товаром или компенсацию своих затрат в двух случаях:

1. когда изделие не соответствует требованиям приобретателя относительно формы, размера, цветовой гаммы или комплектации;
2. если был выявлен производственный брак или дефект.

К сведениюВ первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно .

Во втором же приобретатель может обратиться в торговую точку с требованиями о возвращении денежных средств или замене товара как до истечения гарантийного времени, так и впоследствии.Когда относительно качества матраса нареканий нет, и покупателя он не устроил по каким-то иным параметрам, можно претендовать лишь на замену его сходной по характеристикам единицей. В соответствии с настоящего закона возвратить деньги за покупку в течение 3 суток продавец обязан, только если в момент обращения нужной продукции нет в наличии.

Возврат матраса, как вернуть матрас в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

�‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет!

� Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Купленный Вами матрас оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. заводской брак матраса (поломка в результате заводского брака);
2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
3. неисправны отдельные части и элементы;
4. брак покрытия;

Приобретенный матрас исправен, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.
2. не понравился цвет матраса, его форма либо габариты;
3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Можно ли вернуть матрас надлежащего качества?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Можно ли вернуть матрас продавцу?

Несмотря на то, что вещь крупногабаритная, она относится к группе не продовольственных товаров и на нее распространяются все законодательные положения.

(Нестандартное решение, размер или матрас, рассчитанный на особую форму кровати.)

При возврате матраса необходимо иметь:

1. накладную;
2. надлежащий товарный вид (новый товар);
3. гарантийные документы;
4. наличие всех этикеток на матрасе;
5. чек;

Если потребитель желает вернуть вещь без дефектов, т.е.

она не подпадает под гарантию, то необходимо сделать это в течение 7 дней после покупки.